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I3   Actualisé le 06/10/2022
Ventes
CFCLI - Fiche client 360

   Cette consultation offre une vision très étendue du client : depuis les informations de base jusqu'aux données d'exploitation, de suivi, de reporting, etc.

   Elle s'appuie sur une transaction de paramétrage (GPFC) dont le type utilisé est contenu dans la valeur du paramètre PRM associé au mnémonique exécuté.

   


   Vous trouverez ci-dessous les renvois vers les données affichées :

   1 - Nom réduit de l'adresse principale 1 choisie dans GPFC.

   2 - Nom et prénom du contact interne rattaché au client (GTGC) dont la fonction est celle choisie dans le paramétrage du traitement de facturation (GPTF), et pour la valeur du paramètre standard choisie pour identifier les gestionnaires internes (GGES) également issue de GPTF (exemple : "nature = I" pour les gestionnaires internes).

   3 - Raccourci pour afficher tous les contacts internes dans l'afficheur central.

   4 - Affichage de "CLIENT" ou "PROSPECT" selon l'élément recherché.

   5 - Affichage de "NOUVEAU" si la date de création de l'élément recherché à laquelle on soustrait le nombre de mois précisé dans "l'antériorité nouveau client" de GPFC est supérieure à la date du jour.
Affichage de "ANCIEN" si la date du jour à laquelle on soustrait le nombre de mois précisé dans "l'antériorité ancien client" de GPFC est supérieure à la date de création de l'élément recherché.

   6 - Image associée dans GTIDOC à l'écran de consultation lancé dont l'entité est égale à la valeur du paramètre DEN associé au mnémonique exécuté. L'ajout d'une image se fait via " l'association d'un document " ou depuis l'icône dédiée à côté de l'image.

   7 - Informations issues de l'adresse principale 1 choisie dans GPFC.

   8 - Informations issues de l'adresse principale 1 choisie dans GPFC.

   9 - Raccourci pour afficher toutes les autres adresses du client ou prospect dans l'afficheur central autre que l'adresse principale 1.

   10 - Bloc d'informations affiché selon GPFC : adresse principale 2 ou contact externe principal.
S'il s'agit de l'adresse principale 2, elle est choisie dans GPFC.
S'il s'agit du contact externe, il est choisi selon la fonction du gestionnaire client/prospect égale à celle de GPFC. Pour identifier le fait qu'un gestionnaire (GGES) est externe, la valeur du paramètre standard choisie dans GPFC est égale à celle présente dans le gestionnaire.

   11 - Raccourci pour afficher les autres adresses ou les autres contacts externes.

   12 - Bloc d'informations affiché selon GPFC : rattachement du client ou contacts.
Si informations de rattachement : famille de clients statistiques directement supérieure au client ou au prospect pour le chemin de composition de GPFC.

   13 - Premier client ou famille de clients dans la composition tarif (chemin TA) du client ou prospect sélectionné rattaché à un tarif à la date du jour (GCTF).

   14. Premier client ou famille de clients dans la composition marché (chaîne 1 de l'occurrence MARCHE du paramètre AUTSVCDV) du client ou prospect sélectionné rattaché à un marché à la date du jour (GMARV).

   15 - Tiers groupe : pour les clients dont l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, on affiche le nom réduit du tiers de facturation du client.

   16 - CA facturé du client sur les 12 derniers mois.

   17 - Total facture client en retard de paiement sur les 12 derniers mois.

   18 - CA des devis en attente d'acceptation (uniquement les classes de devis dont l'étape est inférieure à l'étape d'acceptation).
Il est possible d'avoir des devis en attente sans CA dès lors que ces derniers n'ont pas encore été valorisés.

   19 - CA des devis acceptés (uniquement les classes de devis) sur les 12 derniers mois.

   20 - CA des devis refusés (uniquement les classes de devis) sur les 12 derniers mois.

   21 - CA des commandes en cours, en excluant les devis (classe de devis) et les commandes facturées sur les 12 derniers mois.

   22 - Raccourci pour afficher les indicateurs sous forme graphique dans l'afficheur central.

   23 - Détail des informations de la fiche affichées sous forme de mosaïque dans l'afficheur central.

   24 - Affiche le détail des tâches planifiées du client ou prospect sélectionné (si Application XRM installée).

   25 - Affiche les éléments "informations millésimées" en lien avec le tiers ou l'adresse du client choisi dans GPFC.

   26 - Affiche les éléments "agréments qualité" en lien avec le tiers ou l'adresse du client choisi dans GPFC.

   27 - Affiche la consultation des tarifs en synchronisation avec le client ou prospect (idéal pour consulter le prix d'un produit rapidement).

   28 - Affiche les différentes conditions commerciales valides directement définies pour le client ou le prospect.

   29 - Affiche les différents marchés valides directement définis pour le client ou le prospect.

   30 - Affiche les pièces non soldées rattachées au tiers principal du client possédant un code litige. Une icône s'affiche dès qu'au moins un litige est présent.

   31 - Affiche les actions de relance effectuées sur les pièces non soldées du tiers principal du client. Une icône s'affiche dès qu'une action est présente. Il faut posséder l'Application Credit Management.

   32 - Contrôle la limite de crédit du client en comparant l'encours client et la limite de crédit autorisée. Le contrôle s'appuie sur les mêmes éléments que ceux existant au moment du traitement de confirmation : il utilise donc les occurrences CONFIR, LIMITE et BLKLIM du paramètre AUTSVCDV avec la possibilité de préfixer ces occurrences avec une valeur présente dans l'écran de paramétrage GPFC (il faut obligatoirement mettre la valeur testée 1 de l'occurrence xCONFIR à "N" pour effectuer le contrôle).
A l'issue du contrôle le "feu passe au vert" s'il n'y a pas de dépassement (ou pas de limite) et les montants de l'encours et de la limite autorisée s'affichent.