TIECP - Actions réalisées par le traitement d'échanges des données avec les référentiels externes

Cegid XRP Ultimate | I3 Actualisé le 06/10/2022

Supply Chain Foundations

Sélection

Les lignes de données sélectionnées sont celles présentes dans la gestion des échanges avec les référentiels externes (GECP), en fonction des critères de soumission, dont le statut est différent de "Validé".

Statut "Envoyé"

Un nouveau ticket a été ouvert chez Phast.
Les données mises à jour sont :
- la date et l'heure d'envoi avec la date et l'heure d'exécution du traitement ;
- le numéro de ticket ;
- le statut.

Statut "En cours"

Le ticket ouvert est en cours de traitement chez Phast.
Seul le statut est mis à jour.

Statut "Informations insuffisantes"

   Phast a traité le ticket et effectué une réponse indiquant que des informations supplémentaires sont nécessaires pour la recherche de l'article.
Les données mises à jour sont :
- la date et l'heure de réponse ;
- le statut ;
- le commentaire.

   Réponse
Deux cas sont possibles :
    - Vous pouvez fournir de nouvelles informations : dans ce cas vous devez les saisir dans le commentaire et relancer le traitement.
    - Vous ne pouvez pas fournir de nouvelles informations : dans ce cas vous devez relancer le traitement avec un changement de statut (Nouveau statut = "Annulé").

Statut "A retraiter"

Une demande de retraitement du ticket a été envoyée chez Phast.
Seul le statut est mis à jour.

Ce statut intervient lorsque Phast a renvoyé un statut "Informations insuffisantes" et que vous avez saisi de nouvelles informations dans le commentaire du ticket.

Statut "Proposé"

   Phast a traité le ticket et effectué une réponse.
Ce statut, géré si la valeur du paramètre PRM associée au traitement est égale à "N", permet de contrôler la réponse de Phast. Vous devez soit la valider, soit la refuser en justifiant votre refus.

   Les données mises à jour sont :
- l'article référent associé à la réponse avec l'article proposé ;
- la date et l'heure de réponse ;
- le statut.
L'article référent est créé dans la gestion des articles référents (GSRAR), lorsque ce dernier n'existe pas.

   Validation de la réponse
Vous devez relancer le traitement en :
- cochant la case "Changement de statut" ;
- saisissant le statut avec la valeur "Validé" ;
- saisissant un commentaire.

   Refus de la réponse
Vous devez relancer le traitement en :
- cochant la case "Changement de statut" ;
- saisissant le statut avec la valeur "En cours" ;
- saisissant un commentaire afin d'expliquer votre refus.

Statut "Validé"

La réponse effectuée par Phast convient.
L'article référent présent dans la gestion des liens articles/référentiel externe (GSLAR) est mis à jour si la ligne de données d'échange a été créée à partir des liens.

Dans le cas de la validation automatique (valeur du paramètre PRM associée au traitement égale à "O"), le statut est directement positionné à "Validé", dès le retour de la réponse de Phast.
Les données mises à jour sont :
- l'article référent associé à la réponse avec l'article proposé ;
- la date et l'heure de réponse ;
- le statut.
L'article référent est créé dans la gestion des articles référents (GSRAR) lorsque ce dernier n'existe pas.

Statut "Annulé"

Une demande d'annulation a été envoyée à Phast pour ne plus traiter ce ticket.
Seul le statut est mis à jour.